Politica sulle spedizioni

Myserenity – Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2024

In Myserenity ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel modo più rapido e sicuro possibile. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di Spedizione prima di effettuare un ordine.

Destinazioni di Spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Se desideri effettuare un ordine con consegna al di fuori dell'Italia, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di effettuare l'ordine.

Tempi di Consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente 5–7 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla località e al corriere utilizzato.

Ti ricordiamo che i tempi indicati sono soltanto stime. Circostanze impreviste, come condizioni meteorologiche avverse, procedure doganali o ritardi del corriere, possono occasionalmente comportare tempi di consegna più lunghi.

Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base all'ordine e alla destinazione di consegna. L'importo esatto delle spese di spedizione sarà indicato durante il checkout prima del completamento del pagamento.

Periodicamente, Myserenity può offrire promozioni con spedizione gratuita. Eventuali offerte valide saranno chiaramente indicate sul nostro sito web.

Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento.

Puoi monitorare la tua spedizione:

Utilizzando la pagina di tracciamento degli ordini sul nostro sito.
Seguendo il link di tracciamento presente nell'e-mail di conferma della spedizione.
Direttamente tramite il sito web del corriere.

Problemi con la Consegna
Ordine non ricevuto?
Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo contact@Myserenity.store. Verificheremo lo stato della spedizione e ti assisteremo il prima possibile.

Pacco arrivato danneggiato?
Se il pacco arriva danneggiato, ti consigliamo, ove possibile, di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci quanto prima. Potremmo chiederti di fornire fotografie dell'imballaggio e del prodotto per poter risolvere rapidamente il problema.

Indirizzo di Spedizione
Assicurati che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto prima di effettuare l'ordine.

Myserenity non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne causati da informazioni di indirizzo errate o incomplete fornite dal cliente.

Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato presso il corriere o un punto di ritiro locale, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi prima di poter effettuare una nuova spedizione.

Dogana e Dazi di Importazione
Per gli ordini consegnati in Italia e spediti all'interno dell'Unione Europea, normalmente non vengono applicati dazi doganali all'importazione.

Per le spedizioni provenienti da Paesi al di fuori dell'Unione Europea o destinate a Paesi extra-UE, potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione o altre imposte locali, a seconda dell'origine della spedizione e della normativa applicabile.

Eventuali oneri doganali o fiscali saranno gestiti secondo quanto indicato durante il checkout e in conformità alla normativa vigente. Ti consigliamo di verificare eventuali condizioni specifiche prima di effettuare un ordine internazionale.

Domande?
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Spedizione, puoi contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo:
contact@Myserenity.store